Европейската комисия започна официално разследване срещу технологичната компания SAP

Европейската комисия започна официално разследване срещу технологичната компания SAP с подозренията, че тя може да е нарушила конкуренцията на пазара.

В съобщението си от ЕК уточняват, че подозренията касаят услугите за поддръжка, свързани с локален тип софтуер, наречен Enterprise Resource Planning („ERP“) и лицензиран от SAP, който се използва за управление на бизнес операциите на компаниите.

ERP софтуерът на SAP може да се предоставя локално - когато софтуерът работи на собствените сървъри на клиента - или чрез облака - когато се хоства на сървърите на SAP и се доставя през интернет.

От своя страна SAP предоставя и услуги за поддръжка на своя ERP софтуер и именно в това се коренят подозренията на ЕК. Редовни актуализации и техническа поддръжка на системите за бизнеса предлагат и други компании, конкурирайки се със SAP, често дори срещу по-добри търговски условия.

В редица случаи обаче SAP задължават клиентите си да включат в договора за използване на софтуера, че се ангажират да използват услуги на SAP за поддръжка.

Германската корпорация също така е налагала възпиращи такси на клиенти, които възобновяват използването на услугите ѝ за поддръжка, след като преди това са използвали други доставчици, твърди ЕК.

От SAP също така не са позволявали на клиентите да прекратяват услугите за поддръжка за неизползвани софтуерни лицензи, което може да е довело до плащане от тяхна страна за нежелани услуги. Освен това от ЕК твърдят, че от SAP систематично са удължавали първоначалния срок на локалните ERP лицензи, през който прекратяването на услугите за поддръжка е било невъзможно.

Освен това от ЕК смятат, че от SAP често са начислявали свръх големи такси за подновяване на абонамент за поддръжка и лиценз, който се е равнявал на сумата, която клиентите биха дължали, ако за периода не са се били отказали от услугите на SAP.

ЕК не предостави срокове за приключване на разследването.