Застраховане
От Allianz планират да съкратят между 1500 и 1800 работни места, заменят служителите си с ИИ
Решението касае дъщерно дружество на компанията, занимаващо се основно със застраховки за пътуване
Financial Tribune
От германския застрахователен гигант Allianz обявиха, че се готвят да съкратят между 1500 и 1800 работни места в рамките на 12 или 18 месеца. Причина за този ход са плановете за поетапното внедряване на изкуствен интелект (ИИ/AI) в работния процес.
Решението касае Allianz Partners, дъщерното дружество на компанията, занимаващо се основно със застраховки за пътуване. От там заявяват, че ще използват изкуствен интелект, за да укрепят позицията си в индустрията и да подобрят услугите си, предава France 24, позовавайки се на AFP.
Подобни промени обаче биха могли „да повлияят на позиции, които днес са силно зависими от ръчни процеси“, са уточнили от компанията, но говорителят е отказа да даде повече подробности.
Новината, че от дъщерното застрахователно дружество на Allianz планират да съкратят между 1500 и 1800 работни места през следващите 12 до 18 месеца предава и немското издание Sueddeutsche Zeitung, цитирайки свои източници от компанията.
Посочения брой реално представлява до осем процента от всички 22 600 души, работещи за Allianz Partners. В публикуваната информация се посочва, че планираните съкращения ще засегнат работни места в Германия, Франция, Испания и Великобритания.
Разговорите с представители на персонала все още са в ранен етап.
Allianz Partners ежедневно получава и обработва около 200 000 обаждания от цял свят, много от които са свързани с лесни за разрешаване казуси или прости въпроси, които в бъдеще без проблем биха могли да се обработват чрез автоматизирани отговори с изкуствен интелект.
Новината идва, когато Allianz е в добро финансово състояние, отчита France 24, припомняйки, че по-рано този месец групата отчете рязък скок в печалбите си за третото тримесечие и повиши перспективите си за годината.
