Ford върна 350 опитни инженери, след като AI не оправда очакванията

Ford съобщи, че е наел 350 опитни инженери – някои от тях са бивши служители на компанията, а други са работили при доставчици – след като изкуственият интелект и автоматизираните системи не са успели да постигнат желаното ниво на качество.

Bloomberg съобщава, че главният оперативен директор на компанията Кумар Галхотра заяви пред журналисти, че Ford „разчиташе все повече и повече на автоматизирани системи за контрол на качеството“, но резултатите са били разочароващи. Затова компанията „върна техническите специалисти“, а тези специалисти „издирват потенциалните точки на отказ, преди даден компонент изобщо да стигне до производствената линия“.

Чарлс Пун, вицепрезидент на Ford по инженерната разработка на автомобилния хардуер, добави: „Погрешно смятахме, че само чрез внедряването на изкуствен интелект и въвеждането в него на проектните изисквания, с които разполагахме, ще получим продукт с високо качество.“

За да сме точни, това не означава, че Ford изцяло се отказва от плановете си за използване на изкуствен интелект. Вместо това компанията използва повторно наетите служители – наричани инженери с „побелели бради“ (gray beard engineers, т.е. ветерани с дългогодишен опит) – за да обучават по-младите кадри и да препрограмират инструментите с изкуствен интелект.

Изглежда, че това повторно наемане вече дава резултати. Според главния изпълнителен директор на Ford Джим Фарли то е довело, наред с други неща, до намаляване на разходите за гаранционни ремонти и сервизни кампании за отстраняване на дефекти, което „буквално допринася със стотици милиони долари положителен ефект върху разходите на Ford“. Автомобилният производител също така заяви, че е заел първото място сред масовите марки в проучването JD Power Initial Quality Survey, публикувано тази седмица.