Крипто
Binance ще използва облачните услуги на Amazon
Financial Tribune
Ново стратегическо партньорство за най-голямата блокчейн екосистема в света бе обявено днес. Крипто борсата Binance избра облачните услуги на Amazon Web Services за подобряване на потребителските процеси, обслужването на клиентите и отстраняването на неизправности на платформата, чрез интегриране на генеративен изкуствен интелект. Първите резултати са вече налице, след като компанията отчита оптимизиране на времето за разпознаване на потребителска информация до 95%.
Binance управлява сложна платформа за търговия с големи обеми и критични за бизнеса операции, при които надеждността на системата и безпроблемното потребителско преживяване са от първостепенно значение. В това усилие екипът на Binance използва възможностите на Amazon Web Services за генеративен изкуствен интелект – иновативната услуга GenAI на AWS Amazon Bedrock, предлагаща широк избор от възможности за изграждане на GenAI приложения, както и Amazon Elastic Container Service. Всичко това чрез интеграцията на генеративен AI, който се очаква да повиши цялостната стабилност на системата.
Осигуряването на последователно потребителско изживяване е от съществено значение, особено за безпроблемното включване на нови потребители и бързото решаване на възможни казуси. Внедряването на задвижвано от GenAI решение, което автоматично попълва потребителска информация, извършва проверки на качеството на документите за удостоверяване на адрес (POA) и ускорява прегледите World-Check, вече даде впечатляващи резултати. Binance е подобрила процента на разпознаване на потребителската информация до 95%, намалила е разходите за оптично разпознаване на символи (OCR) с 80%, увеличила е процента на одобрение на POA в 107 държави с 6% и е намалила времето, изразходвано за ръчни World-Check прегледи на случаите с 30%. Задвижвания от GenAI чатбот на борсата също демонстрира обещаващи първоначални резултати, като основната му функция е разясняване на потребителските запитвания и генериране на оптимални отговори по време на взаимодействието.
Повишената ефективност следва да осигури по-гладки операции, да поддържа стабилността и сигурността на платформата и навременно да прилага препоръчани от AI решения.
„Облачни услуги на AWS позволяват на Binance да поддържа постоянния си ангажимент и да гарантира, че ориентираните към потребителите услуги са подкрепени от оперативен идеал и удовлетвореност на клиентите 24/7“, коментира Рохит Уад, главен технологичен директор в Binance.
Арни Рагхвендер, директор „Иновации в облака и изкуствения интелект“ в AWS, добавя: „Радваме се да подкрепим мисията на Binance за подобряване на иновациите и надеждността в областта на цифровите активи. Чрез интегрирането на генеративния изкуствен интелект с нашите облачни услуги, Binance демонстрира отговорност в тази сложна и бързо променяща се среда. Очакваме да продължим сътрудничеството си и да създадем нови решения за глобалната крипто общност.“
Основен приоритет на компанията остава развитието на цялата екосистема, а партньорството е поредна стъпка към надеждност и сигурност на крипто операциите.
